il est sûr de dire qu'il existe une large gamme de service de chauffeur disponible. Cependant, un chauffeur privé de qualité fera tout son possible pour se démarquer. Conscient de la rude concurrence, il sait offrir un service premium.

Les services vtc

Lors du choix d'un service de vtc, des facteurs tels que la qualité de la flotte, les programmes de fidélisation des voyageurs et la facilité de réservation sont à prendre en compte, mais l'un des facteurs les plus importants est le conducteur. C'est une de ces choses que les passagers prennent parfois pour acquis, mais à laquelle les groupes de location réfléchissent beaucoup depuis le début des activités de transport avec chauffeur privé.

Qu'est-ce qui fait un bon chauffeur de vtc?

Les conducteurs de voiture avec chauffeur privé ne sont pas seulement des chauffeurs de taxi en costume. En termes de service, la différence entre un «conducteur» de base et un chauffeur vtc est similaire à la différence entre un cuisinier et un chef cuisinier. Voici quelques caractéristiques que nous croyons que tous les grands chauffeurs devraient présenter.

            Excellentes compétences sociales

Les chauffeurs devraient faire beaucoup plus que vous ouvrir la porte, charger et décharger vos bagages et vous rendre à destination à temps. Les bons chauffeurs se présentent comme des auditeurs exceptionnels qui démontrent une réelle préoccupation pour le confort des passagers. Ils sont capables de sentir si la conversation est souhaitée ou si la vie privée est préférée, et sont en mesure d'anticiper les besoins des clients. Ils exercent un jugement irréprochable dans une variété de situations. Enfin, ils devraient toujours saluer leurs passagers avec un sourire et un accueil chaleureux.

            Une bonne préparation

Quand il s'agit d'être chauffeur vtc, la préparation est plus que la simple connaissance du meilleur moyen de se rendre du point A au point B. Tout chauffeur de taxi peut apprendre les raccourcis et les lieux et heures typiques d'embouteillage. Les meilleurs chauffeurs connaissent non seulement les routes, mais sont également formés pour assurer une conduite en toute sécurité. Ils prévoient d'être ponctuels ou même d’arriver plus tôt que prévu. Et chaque fois que cela est possible, les grands chauffeurs connaissent les préférences de leurs passagers, qu'il s'agisse d'une bouteille de champagne, du journal d'aujourd'hui ou du nom et de l'emplacement d'un restaurant à proximité. Si le passager est nouveau, le chauffeur doit connaître les destinations fréquemment demandées telles que les aéroports, les hôtels et les adresses populaires.

            Une attention au détail

Les chauffeurs et leurs véhicules doivent être immaculés tant à l'extérieur qu'à l'intérieur. Les bons chauffeurs se rendent compte que même un ennui mineur pourrait ruiner le trajet pour le client. Ils notent également les comportements et détails concernant leurs passagers et utilisent ces informations pour assurer un circuit confortable et sans stress.

            La débrouillardise

Les meilleurs chauffeurs sont très débrouillards, avec les compétences d'un assistant personnel poli. Ils savent comment obtenir des billets pour un spectacle ou un événement sportif à guichets fermés ou encore comment obtenir un siège prioritaire dans un restaurant haut de gamme. Ils comprennent que leur travail va au-delà du simple transport.